移动首页
下载区域围绕安装提示展开。手机屏幕空间有限，主要按钮和提示内容需要尽量靠前。页面说明围绕实际操作展开，比空泛介绍更容易被理解。
移动访问台
世界杯官网APP访问赛事服务入口
移动端页面不适合堆太多描述，关键是把下载、赛事和记录路径说清楚。常用入口集中以后，用户不用反复返回上一级页面。用户能更快进入赛事内容。
下载入口
赛事区域围绕数据同步展开。从Android端切到APP时，页面需要告诉用户接下来是下载、登录还是继续查看。赛事入口与记录入口靠近展示，赛后核对时会更方便。
比分浏览
账户区域围绕Android下载展开。移动网络不稳定时，备用入口能保持赛事页面继续可达。页面可以先给出APP入口，再补充Android下载方式，让不同使用场景都有合适路径。
入口收藏
备用区域围绕比分浏览展开。APP栏目承担的是一段完整访问路径，不只是单独的下载按钮。下载说明如果包含后续访问路径，用户安装后不会突然断线。
- 先确认安全提示，再选择APP下载或Google Play入口。
- 打开页面后按提示查看安装提示，避免继续停留在旧状态。
- 需要赛后复查时，可以回到页面刷新继续核对。
帮助中心
世界杯官网使用帮助
从体育直播到网站功能，按实际访问场景给出简明处理建议。
- 客服支持
新用户能提功能建议是否可以怎么解决？
可以提交入口、页面和体验建议。以页面提示为准。
- 网站功能
老用户首页内容为什么变化？
首页会随赛事和内容更新调整。换设备也可这样查。再退出其他设备。
- 网站功能
新用户怎么收藏常用页面？
可用浏览器收藏或关注功能。换设备也可这样查。
- 赛事数据
老用户遇到赛程时间变了的问题怎么办的问题？
以页面最新赛程为准。账号问题注意安全。再看文字动态。
- 赛事数据
新用户遇到能按日期查比赛吗的问题？
可以在赛程列表按日期筛选。账号问题注意安全。
- 平台操作
登录后没变化怎么办，新用户要注意什么？
刷新页面，确认登录状态。也可清理缓存后再试。
- 账号安全
怎样保护账号？
用复杂密码，不共享验证码。必要时重新登录。再按日期筛选。
- 客服支持
老用户能提功能建议吗？
可以提交入口、页面和体验建议。可从首页重新进入。再换手机网络。
Sport Guide
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